NEO BizDesk

Evidence a řízení zakázek

Každá zakázka od založení až po podpis zákazníka.

NEO BizDesk přidělí práci správnému člověku, ohlídá termín a v telefonu ho vede zakázkou krok za krokem: navigace, checklist, fotky, podpis zákazníka a PDF protokol hned po dokončení.

Domluvit ukázku Jak to funguje
Montáže · servis · revize · opravy · údržba Aplikace v telefonu bez obchodu Data v ČR
NEO-2026-00042 · Servisní zásah
Pravidelný servis klimatizace
Administrativní budova · Brno, Křenová 12
V realizaci
TechnikKarel D. · zahájeno 35 m od lokality
SLAzbývá 1 d 6 h pracovní doby
Checklist✓ Výměna filtrů✓ Tlak 12,4 barFoto zařízení
PodpisJ. Správcová
09:05 Zahájeno na místě · GPS ověřeno

Pro koho

Pro každou firmu, která řeší zakázky a hlídá termíny

Typy zakázek, termíny SLA i checklisty si nastavíte sami. Systém se hodí všude, kde se práce přiděluje lidem a je potřeba vědět, v jakém je stavu: u zákazníka, na stavbě i ve vlastní dílně.

Servis a údržba

Pravidelný servis, opravy a havárie s termínem a odpovědností za SLA.

Montáže a instalace

Výjezdy s naplánovaným termínem, checklistem a předávacím protokolem.

Stavební a řemeslné práce

Zakázky rozdělené mezi party, fotodokumentace a podpis při předání.

Revize a kontroly

Opakované kontroly podle šablony, povinné položky a doklad o provedení.

Správa nemovitostí

Požadavky nájemníků a výjezdy na desítky objektů s klíči, kódy a kontakty.

IT a technická podpora

Požadavky zákazníků, přidělení řešiteli a měření doby vyřízení.

Jak to funguje

Jedna zakázka, pět kroků, nic se neztratí

Každý krok má jasného odpovědného a systém měří, jak dlouho trval.

  1. Založení

    Zakázku zadá dispečer nebo přímo zákazník. Firmu načte z ARES podle IČO, lokalita dostane GPS z adresy.

    dispečer · zákazník

  2. Přidělení a plán

    Tým se doplní podle pravidel. V kalendáři je vidět vytížení techniků i kolize termínů.

    dispečer

  3. Práce na místě

    Technik má v telefonu Můj den: navigaci, kontakt, přístupové informace a checklist s fotkami.

    technik

  4. Předání

    Zákazník se podepíše prstem na displeji a PDF protokol mu přijde e-mailem.

    technik · zákazník

  5. Schválení a přehled

    Dispečer zkontroluje a uzavře. Reporty ukážou plnění SLA, dobu řešení a vytížení.

    vedení

Funkce

Všechno, co dispečink a technici opravdu používají

Dispečink přehled a plánování

  • Seznam zakázek s filtry a fulltextem, Kanban podle stavu a přehled s KPI
  • Kalendář výjezdů po technicích s délkou výjezdu a hlídáním kolizí
  • Mapa otevřených zakázek obarvená podle stavu SLA
  • Automatizace přidělení týmu podle místa, eskalace SLA, navazující zakázky

Lidé v terénu aplikace v telefonu

  • Můj den dnešní výjezdy, navigace přes Mapy.com, Google Maps nebo Waze
  • Checklisty s povinnými položkami a fotkou přímo z fotoaparátu
  • Podpis zákazníka a PDF protokol hned po dokončení
  • Upozornění na telefon na Androidu i iPhonu, bez instalace z obchodu

Vedení čísla, která sedí

  • SLA v pracovní době Po–Pá, svátky ČR, pauza termín posune
  • Lead time, čistá doba řešení a doba do přidělení u každé zakázky
  • Reporty podle typu, týmu a technika s exportem do Excelu
  • Záznam polohy při zahájení a dokončení jako doklad práce na místě

Bezpečnost od prvního dne

  • Povinné dvoufázové ověření pro všechny uživatele
  • Neměnný audit log kdo, kdy a co změnil
  • Antivirová kontrola každé přílohy
  • Role a oprávnění technik vidí jen své zakázky, zákazník jen své požadavky

Měření času

Víte, kde zakázka ztrácí čas

Systém měří každou zakázku od založení po uzavření. Odliší čas, kdy se na ní pracovalo, od čekání na přístup nebo materiál. Upozorní při 75 % termínu SLA a znovu při jeho překročení.

Do přidělení2 h
Čekání na výjezd1 d
Pozastaveno5 h
Práce na místě3 h
Lead time1,7 d

Pozastavená zakázka SLA nečerpá. Čistá doba řešení je lead time bez pauz.

Cena

Server zdarma. Platíte jen za lidi, kteří v systému pracují.

Počítají se aktivní uživatelé. Když technik odejde, deaktivujete ho a přestanete za něj platit, jeho zakázky i historie zůstanou.

Server a aplikace

0 Kč

Celá aplikace včetně mobilní verze, aktualizací a všech funkcí.

Pracovní uživatel

390 Kč bez DPH / uživatel / měsíc

Dispečer, technik nebo administrátor. Plný přístup podle role. Při roční platbě 325 Kč bez DPH (2 měsíce zdarma).

Zákazník zadavatel

0 Kč

Vaši zákazníci zadávají požadavky a sledují jejich stav zdarma.

Platba
Měsíčně bez DPH 4 875 Kč 15 × 325 Kč · roční platba s DPH 21 %: 5 899 Kč
Minimální platba
1 990 Kč bez DPH měsíčně
Množstevní sleva
od 25 uživatelů −15 %, od 50 −25 %
Zavedení
jednorázově 15 000–30 000 Kč bez DPH: nastavení, import zákazníků a lokalit, školení
Pilotní provoz
prvním zákazníkům 2 měsíce zdarma

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. Jsme plátci DPH, k ceně se připočítává 21 %.

Provozujeme za vásVlastní adresa pro vaši firmu, zálohy, aktualizace a dohled. V ceně uživatelů.
Na vašem serveruInstalace do Dockeru na váš server nebo virtuál. Stejná cena za uživatele, minimum 10 uživatelů, instalace v rámci zavedení.

Otázky

Na co se ptáte nejčastěji

Musí si technici něco instalovat?

Ne. Aplikace běží v prohlížeči a jde přidat na plochu telefonu jako běžná aplikace, na Androidu i iPhonu. Nic se nestahuje z obchodu.

Funguje upozornění na telefon i na iPhonu?

Ano, od iOS 16.4 v aplikaci přidané na plochu. Upozornění chodí i e-mailem a do aplikace.

Kde jsou naše data?

Na serveru v Česku, nebo na vašem vlastním serveru. Každá firma má vlastní oddělenou instalaci a databázi.

Sleduje aplikace polohu techniků?

Ne průběžně. Poloha se zaznamená jen v okamžiku zahájení a dokončení zakázky a dá se úplně vypnout.

Dá se systém přizpůsobit našim zakázkám?

Typy zakázek, SLA, svátky, checklisty, automatizace i hlavička protokolu se nastavují v administraci bez programování.

Jak rychle můžeme začít?

Instalace trvá desítky minut. Pak založíte typy zakázek, pozvete uživatele e-mailem a můžete pracovat.

Kontakt

Ukážeme vám systém na vašich zakázkách

Napište nám, kolik lidí u vás zakázky řeší a jaké zakázky to jsou. Připravíme ukázku a nabídku.

E-mail
info@bizdesk.cz